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干保安就要有責任感

發布時間:2014年8月8日 瀏覽次數: 835

這里所指的“干保安”是從事保安工作的經營者、管理者及監管者的行為,“愛保安”是指愛護、關愛保安隊員。

保安服務業是勞動密集型行業,所以,保安服務企業對人的管理是工作中的重中之重。保安服務企業的總經理,管理著少則幾百,多則上萬的保安員,其中的辛苦可想而知。但從管理者的角度來說,“管的多”與“管得好”是兩個不同的概念,所以也會出現不同的結果。有的保安服務企業內部有著和諧的工作氛圍,上傳下達,政令暢通,公司領導就像一面高揚的旗幟,能讓下屬看到希望與方向,讓員工充滿信心和力量,從而整個隊伍凝心聚力,斗志昂揚地朝著共同的目標前進。而有的企業則會出現政令不暢,人人都感覺工作起來事倍功半,人員一盤散沙且流失嚴重,甚至還有管理者與被管理者對立的情況。兩種現象的出現都與企業管理者有很大關系,因為管理者作為企業的靈魂,是否會管理、是否盡職盡責、是否真心對待員工,是企業和諧融洽、做大做強的關鍵。而在現實中,有的保安服務企業領導“在其位,不謀其事”,造成“上梁不正下梁歪”的現象;有的保安服務企業克扣保安員工資,不給保安員上保險,不發加班費,存在“想讓馬兒跑,還不想讓馬兒吃草”的心態;有的保安服務企業管理者在工作中總是居高臨下,對保安員吆五喝六,處處以權壓人,讓保安員產生反感,表面上看這是管理者在“施展”權威,實質上這是一種“特權意識”,連古人都知道“水可載舟,亦可覆舟”的道理,生活在當今社會,管理者更應該在上下級交往中懂得“只有互相尊重,才能和平共處”。殊不知,保安員是保安服務企業利潤的創造者,一線保安員才真正代表著一個企業的形象和品牌,管理者這么做不僅會讓保安員“心冷”,更會讓企業喪失凝聚力,進而失去向前發展的機會。

作為保安員來說,干一行就要愛一行。而對于保安服務企業管理者,自身要求應該更高,干保安不僅要愛這個職業,更要愛保安員,而愛保安員其實就是為愛企業所付諸的實際行動。一個負責任的企業老總必然會在關愛保安員上下工夫,懂得“一根筷子易折斷,十根筷子抱成團”的道理,他們對待任何事,都會以大局為重,都會以集體榮譽為重,不會因為面子、私利,而從精神、利益上傷害到保安員。要做到愛保安,管理者首先要在言行上尊重一線保安員,充分注意到和保安員接觸時的細節,傾聽一線保安員的心聲。其次,保障保安員的權益,為保安員做好維權事宜,想盡一切辦法提高保安員的工資福利待遇。再次,要多花時問了解員工,量才而用。因為每個人的特質、能力都不一樣,管理者應該“接地氣”,發現員工的長處,“揚其所長,可成人才;抑其所長,則成庸才”,這對雙方都是一個機會。最后,管理者要懂得用激勵、獎勵、人格魅力感召保安員,而不是一味地借制度約束、紀律監督、法令懲處來壓制保安員,要知道培養出一名優秀的保安員、一支優秀的保安隊伍,最終回報的是經營者和管理者,乃至整個保安服務業。

干保安就要愛保安,而真正的愛是想其所想、急其所急,以誠換心,即使是批評,也蘊含著真誠和關愛。工作中,保安員面對人生百態、社會冷暖,承受的已經太多,他們更需要一個“家”和“家長”的關懷,溫暖內心。

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